Belege unserer Qualität
EUROPESPA med©
Europa zeichnet DAS ANNA – MOORBAD aus
Qualität ist im Anna-Moorbad AG keine Zufallserscheinung sondern ein Dauerzustand.
Dem Anna-Moorbad AG wurde am 2. November 2006 als erster Kureinrichtung Europas das Gütesiegel EUROPESPA med© mit Ordnungsnummer 001 des Europäischen Heilbäderverbandes in Brüssel verliehen. Diese Auszeichnung erhalten nur ausgewählte europäische Heilbäder nach umfangreicher Kontrolle und Überprüfung des Kurbetriebes.
BKK Gesundheit
Offizielles Vertragshaus der BKK Gesundheit
Mit der Erreichung des Qualitätsstandards EUROPESPA med© erhält das Anna-Moorbad AG den Status einer Vertragsklinik der BKK Gesundheit. Für die Mitglieder der BKK ist das Zertifikat eine Garantie, dass die erbrachten Dienstleistungen den hohen Ansprüchen gerecht werden, die die Krankenkasse an ihre Vertragspartner stellt.
Für die Anna-Moorbad AG stellt diese Auszeichnung einen außergewöhnlichen Erfolg und Anerkennung dar. Die BKK Gesundheit gehört in Deutschland zu den anspruchsvollsten Vertragspartnern. Sie arbeitet europaweit mit mehr als 100 verschiedenen Einrichtungen zusammen, von denen aber nur 3 Vertragshäuser sind.
ISO 9001:2000
Qualität in Anna-Moorbad
Dieses Qualitätszertifikat erwarb die Anna-Moorbad AG im Jahre 2000 als überhaupt erstes Heilbad in der Tschechischen Republik. Seine Berechtigung ist Jahr für Jahr unter Beweis zu stellen, was durch die renommierte Zertifikationsstelle ITI TÜV (Informationen, Technik, Inspektionen -Technischer Überwachungsverein) mit Sitz in Prag und Anbindung an die BRD (Sitz in München) erfolgt.
Die Europäische Qualitätsnorm (Gütenorm) beurteilt alle möglichen Tätigkeiten des Managements, der Angestellten und Kunden und beschreibt, wie sich eine Firma (Organisation, Gesellschaft) mit diesen Aspekten korrekt, in guter Qualität und nachvollziehbar auseinandersetzt. In der Praxis bedeutet dies, dass alle Angestellten ihren festen Platz in der Organisation der ASL a.s. mit klar definierten Arbeitsinhalten und Arbeitsverträgen unter Einhaltung festgelegter Methoden haben.
Das Management muss in der Einhaltung der Normen vorangehen. Alljährlich legt es die Unternehmensstrategie und die messbaren Qualitätsziele fest, organisiert interne Qualitätsaudits, überprüft die Wirksamkeit des Systems und wertet diese aus. Es erarbeitet eine Organisations- und Arbeitsordnung und wählt zur Erfüllung der einzelnen Kapitel die qualifiziertesten und fachlich kompetentesten Mitarbeiter aus. Von diesen wiederum wurde ein System verbindlicher Normen geschaffen, deren Erfüllung sich in der Zufriedenheit der Mitarbeiter widerspiegelt, da diese sozusagen, alle „an einem Strang ziehen“.